Servizi

Gli Uffici Call Service, con la massima efficienza, forniscono ai propri Clienti un supporto personalizzato, completo, tempestivo e professionale.

- Assistenza telefonica personalizzata
- Servizio di Interviste telefoniche
- Inserimento Dati
- Spedizioni
- Servizio fax
- Creazione di archivi elettronici
- Prenotazioni alberghi/ristoranti
- Prenotazioni aeree/ferroviarie
- Servizio e-mail
- Servizi postali
- Servizio di Call Center e Telemarketing
- Consulenza informatica
- Noleggio postazioni
- Informazioni commerciali

Call Service offre inoltre:

- alta qualità dei servizi
- presenza di operatori qualificati
- un'elevata professionalità della rete di vendita
- una spiccata capacità di integrazione con la struttura e le esigenze del cliente, sia da un punto di vista telematico (collegamenti VPN tra sedi, applicativi condivisi, ecc.), sia da un punto di vista "culturale", lavorando in ogni fase del progetto con la stessa motivazione di una divisione interna.

Per vincere il continuo confronto con l’evolversi dei mercati, Call Service dedica un’attenzione particolare a:

- aggiornamento e formazione continua del personale
- utilizzo delle più avanzate soluzioni di integrazione tra computer, telefono e internet
- controllo costante della qualità delle telefonate e dei risultati ottenuti
- trasparenza nei rapporti con i clienti
- serietà e correttezza nei rapporti con dipendenti e collaboratori.

Benvenuti sul sito web Call Service

Professionalità, efficienza e cortesia.
Perchè anche il sorriso fa parte del nostro sistema di qualità.

APPUNTAMENTI

La rete vendita di ogni azienda deve obbligatoriamente dedicare la maggior parte del proprio tempo alla visita dei Clienti, sia già acquisiti sia nuovi.

VENDITA TELEFONICA

Vendere al telefono è una delle attività commerciali più faticose. In pochi secondi è necessario instaurare un rapporto con un interlocutore che non si aspettava la chiamata, superare le resistenze iniziali, presentare il prodotto, affrontare le obiezioni e... vendere!

QUALIFICAZIONE DATABASE

Chiunque abbia lavorato su database sa quanto è dispersivo, inefficiente e demotivante lavorare su un database non aggiornato.

RILEVAZIONE PROSPECT - RICERCA CLIENTI

Il telefono non è solo uno strumento per vendere prodotti o fissare appuntamenti. E’ anche un fondamentale mezzo per selezionare, all’interno di un gruppo più vasto, i clienti più interessanti secondo alcuni parametri dell’offerta di prodotto.

RECALL SU MAILING

Che si tratti di invio tradizionale o elettronico (e-mailing), il mailing rappresenta ancora una forma di comunicazione efficace, soprattutto quando le informazioni da comunicare non sono facilmente riassumibili in uno slogan o in una breve telefonata.

MAILING E FAXING

Anche se spesso superati da altre forme e da altri canali di marketing diretto, i tradizionali mailing cartacei e i fax-mailing hanno ancora alcune importanti ambiti di applicazione.

NUMERI VERDI E CUSTOMER CARE

La fedeltà e la fiducia da parte dei clienti attivi e potenziali rappresentano sempre più gli obiettivi strategici delle aziende. Questi risultati si ottengono anche attraverso l’ascolto continuo delle loro esigenze.

HELP DESK DI 1° e 2° LIVELLO, ASSISTENZA CLIENTI

La fedeltà e la fiducia da parte dei clienti attivi e potenziali rappresentano sempre più gli obiettivi strategici delle aziende. Questi risultati si ottengono anche attraverso l’ascolto continuo delle loro esigenze.

CONSULENZA NUMERAZIONI SPECIALI (899 - 892 - 166 - 199 - 848 - 840)

La fedeltà e la fiducia da parte dei clienti attivi e potenziali rappresentano sempre più gli obiettivi strategici delle aziende. Questi risultati si ottengono anche attraverso l’ascolto continuo delle loro esigenze.